Điều Khoản & Điều Kiện
Everton FC – Minh Bạch
Từ Ngày Đầu

Khi truy cập và sử dụng nền tảng EvertonFC dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác – bạn đang xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng EvertonFC, bao gồm người dùng chưa đăng ký (chỉ xem), người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng đang tham gia các hoạt động cá cược, casino hoặc các dịch vụ khác do EvertonFC cung cấp.

EvertonFC bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, EvertonFC sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ cá cược và casino tại EvertonFC, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. EvertonFC áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không bị cấm tự nguyện: Bạn không thuộc chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của EvertonFC hoặc bất kỳ chương trình tương tự nào.
• Không phải nhân viên: Nhân viên EvertonFC, đối tác và người thân trực tiếp không được phép tham gia cá cược trên nền tảng này.
• Mục đích giải trí: Bạn sử dụng dịch vụ EvertonFC vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản trên EvertonFC. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù với thông tin cá nhân hay phương thức thanh toán khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản EvertonFC, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên theo CMND/CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản EvertonFC.
• Không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác dù là người thân hay bạn bè.
• Thông báo ngay cho EvertonFC nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua email support@evertonfc.biz.
• EvertonFC sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế.

EvertonFC có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Quá trình này thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

EvertonFC hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và tiền nạp thường có trong tài khoản trong vòng 3–15 phút.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫; thời gian xử lý trung bình dưới 15 phút sau khi xác nhận.
• Nguồn tiền: Tiền nạp phải thuộc sở hữu của chủ tài khoản và từ nguồn tài chính hợp pháp.
• Phương thức rút: Tiền chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Phí giao dịch: EvertonFC không thu phí nạp và rút tiền trong điều kiện thông thường.

EvertonFC có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ người dùng để làm rõ trong thời gian sớm nhất.

Tất cả giao dịch cá cược trên EvertonFC được thực hiện theo tỷ lệ hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi xác nhận – tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận phiếu cược thành công.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và cơ quan có thẩm quyền. EvertonFC sử dụng nguồn dữ liệu độc lập được kiểm chứng để đảm bảo tính khách quan trong việc phân xử kết quả.

• Trận bị hủy/hoãn: Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 36 giờ, phiếu cược sẽ được hoàn tiền 100% theo nguyên tắc chung. Trường hợp đặc biệt có hướng dẫn riêng trong quy tắc từng môn.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ hiển thị do lỗi kỹ thuật không phản ánh giá trị thực tế, EvertonFC có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Phiếu cược In-Play: Được xử lý theo kết quả tại thời điểm kết thúc sự kiện, không tính các sự kiện xảy ra trước thời điểm đặt cược được ghi nhận.
• Tranh chấp kết quả: Người chơi có 7 ngày sau khi kết quả được công bố để gửi khiếu nại về kết quả phiếu cược.

EvertonFC thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi để tri ân người chơi mới và trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng kèm theo thông báo khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại EvertonFC:

• Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• EvertonFC có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược theo hướng đối nghịch để vô hiệu hóa rủi ro.
• Thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện vòng cược.
• EvertonFC có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang trong thời gian áp dụng đã được công bố.

EvertonFC cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thắng:

• Gian lận và giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Đa tài khoản: Sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên EvertonFC dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác các chương trình thưởng theo cách không trung thực, bao gồm tạo tài khoản mới chỉ để nhận thưởng mới.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script hoặc phần mềm hỗ trợ đặt cược tự động không được EvertonFC chính thức cấp phép.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng EvertonFC để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, hack hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cá cược chuyên nghiệp phối hợp: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc đặt cược theo cả hai hướng từ nhiều tài khoản.

EvertonFC cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, EvertonFC không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• EvertonFC không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. EvertonFC không tư vấn đầu tư và không đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược nào.
• EvertonFC không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm các quy định pháp lý tại địa phương của họ khi sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của EvertonFC trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

EvertonFC thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Bằng việc sử dụng dịch vụ EvertonFC, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều kiện được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• EvertonFC không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính sách Bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách EvertonFC thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản EvertonFC bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, EvertonFC sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ và hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản.

EvertonFC có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu
• Hoạt động gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng liên tiếp

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, EvertonFC có quyền giữ lại số dư và tiền thắng liên quan đến vi phạm đó, đồng thời thông báo cho cơ quan pháp lý nếu cần thiết.

EvertonFC có thể cập nhật điều khoản này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, EvertonFC cam kết:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực tài khoản
• Cung cấp tóm tắt các thay đổi chính bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu

EvertonFC có quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng và cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@evertonfc.biz – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Quy trình khiếu nại tại EvertonFC bao gồm 3 bước: (1) Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ với đầy đủ thông tin; (2) Đội ngũ EvertonFC xem xét và phản hồi trong 48 giờ; (3) Nếu chưa hài lòng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lần hai trong vòng 7 ngày làm việc. Mọi khiếu nại đều được ghi lại và xử lý theo đúng trình tự.

EvertonFC cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách thiện chí và công bằng. Trong trường hợp cần trọng tài độc lập, hai bên sẽ cùng thống nhất lựa chọn bên thứ ba phù hợp.